在这里，我们汇总了各行业品牌方在危机遭遇期最关心的问题清单。每一条解答，均源自天峰律政过往真实的案件实战经验。
“天峰律政”保健品功效宣称质疑处置指南：从宣称越界、销售口头夸大与消费者理解偏差三类情形的定性，到宣称审核留痕与出厂资料的举证方式，再到回应节奏与整改动作的排序，给出可落地的处置路径。
“天峰律政”保健品检出违禁添加质疑处置指南：从检测报告资质、样品来源与检测方法三项要素的核查，到同批次留样与出厂检验的举证方式，再到复检申请与回应节奏的安排，给出可落地的处置路径。
“天峰律政”老年客户家属投诉处置指南：从销售违规、家属事后反悔与产品本身争议三类情形的区分，到会销录音与签收记录的举证方式，再到退费与整改同步推进的处理顺序，给出可落地的应对路径。
“天峰律政”保健品集体退货处置指南：从诉求结构拆解、按购买时间与使用情况分类处置，到对话代表与主管部门的沟通方式，再到避免群体事件升级的动作排序，给出可落地的应对路径。
“天峰律政”保健品电商差评与直播话术处置指南：从真实评价、恶意差评与话术失当三类情形的区分，到直播切片的传播风险控制，再到平台申诉规则的正确使用，给出可落地的应对路径。
“天峰律政”保健食品标签与广告合规指南：从标签说明书、警示用语区与广告审查批准文号三项静态合规要点的核查，到新品上市前的宣称审核清单，再到物料变更的留痕方式，给出可落地的操作路径。
“天峰律政”保健品代工厂牵连处置指南：从批次与规格同一性核查、委托生产责任划分，到以检验记录与合同条款支撑切割的方式，再到对外声明的表述边界，给出可落地的处置路径。
保健品宣传的合规边界要看三条线：有没有涉及疾病预防治疗功能、有没有对功效作断言或保证、声称的功能是否在批准范围内。第一条一碰就是违规，不存在「夸大」的余地；第二条看表述强度；第三条看有没有超出注册或备案的功能范围。
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