Classic Cases

精选实战案例

以下案例均来自真实服务沉淀,已做脱敏处理,覆盖多元行业与场景。

7年
行业深耕
36800+次
舆情处置
97.6%
处置成功率
655+
服务客户

互联网公司员工泄密风波——脉脉匿名区负面信息的全链路处置

该前员工在第9天删除全部帖子并发布澄清声明,脉脉平台负面内容处理率达100% 微博话题在18天内自然消退至热搜100名以外,话题热度下降94% D品牌在招聘平台的雇主评分从3.1分回升至3.9分,春招简历投递量恢复...

2026-06-27 查看案例

3C数码品牌遭遇失实测评攻击——百万播放失实视频的72小时闪电公关战

该博主在24小时内删除原视频并发布道歉声明,视频播放量定格在650万次 Z品牌官方澄清视频获得1200万次播放,正向声量占比从18%回升至76% 微博热搜话题在48小时内跌出前50,公众关注度回归正常水平 线下门店...

2026-06-27 查看案例

美妆品牌官方账号被仿冒——3周内处理127个山寨号的品牌保卫战

21天内处理仿冒账号126个,处理率达99.2% 消费者因仿冒欺诈产生的客诉量回落97%,Y品牌旗舰店复购率提升18% 配合警方打掉1个黑产团伙,3名嫌疑人被依法追究刑事责任 Y品牌官方账号新增“蓝V认证+Vver...

2026-06-27 查看案例

快消品品牌遭遇恶意账号集中攻击——搜索排名跌出前三的14天逆袭战

14天内负面帖子处理率达96.3%,知乎、小红书首屏恢复至正常状态 百度搜索核心词排名从第47位回升至第3位,搜索前三页负面占比降至8% 监管部门对竞争对手恶意账号行为立案调查,品牌获得公开道歉及经济赔偿 品牌官方...

2026-06-27 查看案例

餐饮连锁食品安全谣言 — 千万播放量短视频背后的真相追击与品牌保卫战

摆拍事实被确认:经技术比对、监控核实和第三方调查三重验证,博主视频造假事实被完整还原,视频被平台处理 法律追责启动:X品牌对涉事博主提起民事诉讼,索赔金额超过500万元,案件已进入司法程序 口碑快速恢复:21天内全...

2026-06-16 查看案例

3C数码产品安全质疑 — 科技媒体深度报道下的信任危机化解

权威检测证明安全:两家国家级第三方检测机构报告均确认产品安全合格,全文公开发布 退货率快速恢复:14天内退货率从峰值800%增长回落至正常波动范围,用户评价恢复至4.7分 品牌安全口碑提升:安全信任指数较事件前提升...

2026-06-16 查看案例

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