公关知识库

网络舆情管理制度的意义、主要内容和落地要点。

网络舆情的主要特点及其对应对工作的启示。

网络舆情应急预案的作用、主要内容和编制演练要点。

网络舆情分类的依据、常见类型和应对侧重。

当前网络舆情在传播格局、特征、风险、应对方面的现状。

网络舆情危机的特征、成因、演变和应对策略。

网络舆情的定义、构成要素、特征及与相近概念的区别。

网络舆情数据的类型、指标、采集处理、应用和注意事项。

网络舆情中心的定位、职责、运行机制和建设要点。

网络舆情信息的类型、特征、采集、处理流程和要求。

网络舆情安全的双重内涵、风险和保障措施。

负面舆情的来源、类型、演变规律和应对原则。

舆情简报的特点、类型、结构、编写方法和与报告的配合。

网络舆情案例的价值、类型、分析框架和学习运用。

舆情事件的类型、生命周期、影响因素和处置要点。